Como elaborar um Plano de Trabalho

As etapas para elaboração do plano de trabalho são características de cada empresa, dos seus processos e unidades de negócios. Também se destacam, como requisitos importantes para a análise da organização em relação à qualidade, a determinação dos custos da qualidade, a determinação do perfil dos clientes, a parametrização da qualidade junto aos clientes e a identificação da qualidade percebida pelos clientes em relação aos produtos ou serviços fornecidos.

Basicamente, este tipo de plano é desenvolvido segundo as seguintes fases:

  • Fase inicial: Levantamento de dados e análise da organização, elaboração da política da qualidade, a estrutura de suporte e o representante da alta direção para a qualidade, instituição de equipe para a implantação dos elementos de qualidade nos sistemas (normalizados ou não).
  • Fase de desenvolvimento: Estruturação do plano do Sistema de Garantia de Qualidade, definição de metas e objetivos da qualidade a serem realizados e alcançados, além da elaboração do cronograma de atividades no período previsto.
  • Fase de realização: Levantamento, análise e detalhamento de processos;
  • Preparação e elaboração de: Manual de Qualidade (nível estratégico): Documento estratégico que indica o que a organização faz. Estabelece a Política da Qualidade e descreve o Sistema da Qualidade; Procedimentos para o sistema de qualidade (nível tático): Forma especificada de executar uma atividade, seguindo-se os passos programados para atingir o que foi estabelecido no Manual da Qualidade; Instruções de Trabalho (nível operacional): Descreve como as atividades que influenciam a qualidade dos processos devem ser executadas, especialmente onde a ausência destas informações pode influir adversamente sobre a qualidade; Registros da Qualidade: É a comprovação do que foi feito, sendo composto dos documentos que caracterizam, por evidências objetivas, as atividades realizadas ou resultados obtidos, demonstrando a qualidade que é praticada na organização. São elementos básicos para coleta de evidências de auditoria de qualidade.
  • Fase de implementação – Atividades desenvolvidas pelos colaboradores e multiplicadores/facilitadores da qualidade, com a orientação e supervisão do Comitê da Qualidade. Também podem ser desenvolvidas ações para preparação de auditores internos da qualidade.
  • Fase de certificação (quando for necessária) – Levantamentos e suporte técnico para a escolha da entidade certificadora, realização de pré-auditorias e auditoria de qualidade propriamente dita, com o objetivo de recomendação para a certificação.
  • Fase de manutenção (quando for necessária) – Com a certificação, continuam as atividades de manutenção do sistema de qualidade, por meio de ações corretivas e preventivas para sanar as eventuais não-conformidades que possam ser detectadas no sistema, para a realização de melhorias contínua.

 Elaboração do Cronograma

O cronograma é importante para verificar se o plano está seguindo o curso de ação planejado. De uma maneira geral, pode ser composto de etapas, divididas em atividades e/ou subatividades, contendo datas ou períodos para cumprimento do estabelecido e a atribuição de responsabilidades (coordenação, execução e aprovação).

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22 Respostas

  1. Muito boa a matéria.

    Aqui na Empresa que trabalho nós fazemos todos os anos, com base nas Diretrizes Estratégica do Planejamento Estratégico da Organização. É chamado Plano de Ação.

  2. Desejo orientação para poder elaborar um plano de trabalho para uma empresa de transporte coletivo aqui de Fortaleza(CE). Se for possível me enviar um modelo, desde já agradeço a atenção.
    Sds,
    Henrique Teles

  3. Ótimo esse site de apoio

  4. boa noite,
    adorei a pagina e fiquei muito feliz em aprender mais.
    solicito um plano de trabalho para a Associação (modelo).
    agradecemos a atenção.

    Luiz Mario
    R Mal. Dantas Barreto,135 – Centro – Cabo de Santo Agostinho – PE – CEP 54505-240
    Tel. 81-8513.6177/3524.0421

  5. Excelente modelo para elaboração de Plano de Trabalho, utilizei-o num Trabalho da Faculdade de Direito e Legislação que exigia apresentá-lo antes do começo dos trabalhos e ajudou muito, NOTA 10!

  6. Estou tentando elaborar um plano de ação para o setor financeiro. gostaria de uma orientação.

  7. desejo orientação para elaborar um plano de trabalho para uma empresa especialista em alimentação infantil (modelo)

    • Sinto muito, mas não tenho nada pronto sobre o assunto. Estou publicando o seu comentário para ver se algum leitor pode ajudar. Saudações e obrigado.
      Hayrton

  8. Desejo orientação para a elaboração de um plano de trabalho para a área de Inovação e Design, e para área de marketing de uma fábrica de plasticos dedicada ao processo de injeção.

    • Não presto consultoria. Mas, estou publicando a sua solicitação para ver se algum leitor pode ajudar a você. Saudações e estou às ordens.
      Hayrton

  9. boa noite! gostaria de saber se existe um plano de trabalho para uma firma no ramo de padaria, com 30 empregados. obrigada.

  10. Bom Dia, adorei a materia e era o que estavava precisando para dinamizar meu empreendimento que trabalha no ramo de vendas e serviços de bombas d’água (todos os tipos), ferramentas elétricas, motores e geradores elétricos e limpeza e perfuração de poço semi-artesianos. Gostaria dentro da possibilidade de vocês de nos fornecer uma minuta para que possamos fazer nosso plano.

    Um abraço, desde ja agradeço.

    Elissandra Sousa

  11. muito obrgaduh.

  12. Gostaria de um apoio, sou coordenadora na prefeitura, e estou querendo fazer um planejamento de trabalho, como fazer?

    • Prezada Meire
      O plano de trabalho é o documento que deve refletir na íntegra o que será realizado e que direcionará todas as ações das equipes. É, na verdade, o planejamento tático e estratégico de implementação das fases de para uma simplificação administrativa. Além de servir como instrumento de controle gerencial, o plano deverá ser validado por parte da direção do órgão e das pessoas chave para que as ações de simplificação tenham legitimidade e, de fato, possam ser implementadas. Um plano de trabalho deve contemplar as ações necessárias para se obter o resultado final, com referências claras aos prazos estimados para a sua execução, e aos recursos necessários. O principal critério de priorização é a constatação de alguma oportunidade de melhoria relativa a um processo que a alta administração tem manifestado interesse em aprimorar e/ou inovar.
      Se já existirem tais oportunidades identificadas e/ou definidas, elas deverão necessariamente ser priorizadas, não necessitando da utilização de nenhuma técnica e/ou ferramenta específica para isso. Acontecendo de o órgão não ter clareza sobre o que deve ser priorizado, as equipes poderão proceder a priorização da simplificação
      utilizando-se das ferramentas da qualidade.
      A Target (www.target.com.br), empresa na qual eu trabalho, possui uma ferramenta que pode ajudar você e sua equipe a gerenciar melhor um sistema de gestão pública. Além de ser multifuncional, multiplataforma, o sistema Target GEDWeb (Gerenciador Eletrônico de Documentos em ambiente Web) permite que seus usuários pesquisem, visualizem, incluam, imprimam e controlem o acervo de Normas Técnicas Brasileiras, Mercosul, Internacionais e Estrangeiras através de uma base sempre atualizada via internet.
      Possibilita que a prefeitura tenha a segurança necessária para o desenvolvimento de projetos, produtos e serviços com base nas Normas Técnicas em vigor, garantindo excelência em auditorias dos sistemas. E o que melhor: agora você pode adquirir o seu GEDWeb pela internet, bastando acessar o link https://www.gedweb.com.br/monte_seu_gedweb/
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      Se quiser acessar um demonstrativo, clique no link http://www.gedweb.com.br

  13. Caros,
    Trabalho numa instituição financeira ( Banco) e fui convidado para ajudar na implementação de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho. Gostaria que me apoiassem a criar um plano de trabalho.

    • Prezado Daniel:
      Sinceramente, não sei como apoiar você em seu trabalho. Acredito que você terá competência para fazer a sua tarefa de uma forma bem eficiente. Saudações e boa sorte. Estou às ordens.
      Hayrton

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