Normas internacionais

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A British Standards Online (BSOL) é a base de dados líder em normas, rica em conteúdo, cobrindo uma vasta gama de disciplinas em todos os setores da indústria. Fornecendo informação diretamente ao seu computador, este recurso é cada vez mais importante, contendo informação bibliográfica de mais de 45 mil normas, permitindo efetuar o download do texto completo de qualquer norma ainda não publicada ou já vigente. Proporciona:

• Informação acessível diretamente de seu computador. Basta localizar e fazer o download da informação necessária

• A mais atualizada e abrangente coleção de normas de fácil acesso e navegação para os usuários

• Acessível 24 horas por dia, sete dias por semana, com disponibilidade para qualquer usuário que possa se interessar em qualquer localidade, contribuindo para o desenvolvimento de produtos, serviços e projetos

• Acesso aos drafts (minutas) das normas ainda não publicadas

• Campos de busca flexível para ajudá-lo a filtrar rapidamente a informação desejada, com opções de buscas mais amplas e tão específicas quanto desejar para assegurar os resultados esperados

• Atualização do conteúdo – possibilidade de obter informações recentes apenas com o clique de um botão

• “As Minhas Notificações” – serviço de alerta por e-mail, para que receba notificação imediata de alterações e não perca qualquer atualização fundamental para a sua coleção, o que economizará dinheiro

• Lista de resultados de fácil leitura e sumário para ajudá-lo na decisão de realizar o download do documento

• Assinatura anual para que possa efetuar o planejamento dos recursos necessários, de modo a assegurar o acesso a todas as normas de que os usuários necessitam para atingir os objetivos da organização

• Possibilidade de assinar a coleção completa, escolher entre os 55 módulos com temas relacionados, ou personalizar sua coleção (sujeito a condições) para obter as informações que sua organização necessita

• Imagens claras e de qualidade em PDF

• Possibilidade de copiar e colar (sujeito a condições) para utilização do conteúdo

• Uma equipe BSOL dedicada ao apoio técnico e para atendimento ao cliente, auxiliando na realização de sua assinatura ou com qualquer questão relacionada à utilização da BSOL.

Todas as normas na British Standards On-line são ordenadas de acordo com a Classificação Internacional para Normas (ICS) e são organizadas em módulos. É possível assinar a coleção completa ou apenas os módulos pré-definidos. Basta efetuar o login na base de dados para pesquisar toda a coleção de BSI. Quando encontrar um documento de interesse incluso em sua assinatura, é possível consultá-lo on-line ou efetuar o download.

Se não fizer parte de sua assinatura, o material poderá ser encomendado. Para comprar uma versão eletrônica em PDF (cópia de uma única utilização), visite www.bsigroup.com/Shop, registre-se e efetue o download do documento realizando a compra com o cartão de crédito. Se houver interesse em compartilhar, consultar ou imprimir qualquer documento PDF que não faça parte de sua assinatura com outros colaboradores na rede/intranet de sua empresa, entre em contato com +44 (0)20 8996 7071, ou contate a equipe de vendas pelo e-mail BSMUsales@bsigroup.com

Acesse no link uma apresentação do BSOL, em português, e a importância da normalização para o comércio entre as nações: https://qualidadeonline.files.wordpress.com/2009/11/introduction-to-standards-bsi-and-bsol-portuguese.ppt

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DICAS DE GESTÃO

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Na dica da semana do Professor Oceano Zacharias, ele descreve como o 5 S é fundamental para enfrentar os momentos de crise, descrevendo os benefícios de sua implementação: Eliminação de desperdícios, otimização do espaço e criação de um ambiente de trabalho agradável. Leia o texto no link https://qualidadeonline.files.wordpress.com/2009/11/melhoria_continua.pdf

Paixão para ser um líder

Um líder apaixonado reúne seu time gestor, periodicamente, para conversar sobre os mais diferentes assuntos. Recomenda-se que numa dessas reuniões ele compartilhe sua responsabilidade em relação à gestão da qualidade com seus seguidores e, com a ajuda deles tome decisões que visam gerar as reais condições financeiras, materiais, tecnológicas e humanas para alcançar níveis da qualidade, nunca antes alcançados na organização. As nove necessidades indicadas geram o ambiente adequado e as condições mínimas para que se obtenha níveis para qualidade nunca antes obtidos:

  • · Iniciar, o mais cedo possível, a jornada em busca de níveis de melhoria de desempenho nunca antes alcançados pela gestão da qualidade;
  • · Assegurar qualidade na gestão do negócio, orientada pelo mercado com atenção no foco dos clientes;
  • · Agregar ao ambiente de trabalho tecnologia inovadora sobre gestão da qualidade para produção de bens e serviços;
  • · Relacionar estratégia de negócio com qualidade da gestão de desempenho;
  • · Desdobrar diretrizes empresariais em ações planejadas para gestão pela qualidade;
  • · Desenvolver sistemas de gestão da qualidade, focalizando o negócio da organização, e nunca a empresa;
  • · Auditar sistemas de gestão da qualidade do negócio, verificando a conformidade com padrões classe mundial;
  • · Incorporar critérios para excelência da qualidade da gestão ao trabalho rotineiro;
  • · Analisar criticamente o progresso da jornada de melhoria do desempenho, com foco na gestão pela qualidade.

Deve-se entender que estas premissas são pertencentes à jornada de melhoria do desempenho que um líder carismático decidiu implementar, compartilhando idéias, erros e acertos com seu time gestor do negócio. Coloque-as em discussão na próxima reunião de seus amigos e parceiros de jornada. Modifique-as para atender seus interesses específicos, mas não jogue fora a experiência que está por detrás de cada uma delas. Dizem que só os tolos aprendem por experiência própria.

É absolutamente compreensível que sistemas jovens, recém-implementados, tenham ainda limitações em sua eficácia. Mas, na medida em que amadurecem, devem dar os frutos para os quais foram plantados e nutridos, ou seja, o deslocamento da organização para patamares superiores de desempenho. As organizações que possuem sistemas integrados, pelo próprio tempo necessário para atingir esse estado, devem provavelmente encontrar-se num grau de maturidade diferenciado. Não estão, contudo, imunes às questões aqui tratadas.

A liderança dentro das empresas está sendo buscada por um simples fato: controlar os funcionários custa caro e não é obtida maior produtividade de cada um deles. Ou seja, é duplamente ineficaz: custa mais e não obtém o melhor.

Definições de liderança:

LIDERAR é conectar os seus empregados ao seu negócio.
LIDERAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem como proprietários.
LIDERANÇA é a arte de fazer com que os outros tenham vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser feito.
LIDERANÇA é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações compartilhadas.
LIDERANÇA é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de empregados engajados.
LÍDER é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele em quem se reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e seguido.

Em seus livros Peter Drucker, diz:

“A única definição de líder é alguém que possui seguidores. Algumas pessoas são pensadoras. Outras, profetas. Os dois papéis são importantes e muito necessários. Mas, sem seguidores, não podem existir líderes.”

“O líder eficaz não é alguém amado e admirado. É alguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultados sim!”

No link https://qualidadeonline.files.wordpress.com/2009/11/lideranca.ppt há uma apresentação para você mostrar aos seus funcionários. Motive-os a serem líderes.