Para gerenciar e implementar as mudanças empresariais, uma organização necessita de novas ideias, contudo para que isso seja gerado é necessita-se de pessoas criativas. E elas são os recursos mais valiosos e dessa forma todo método que garanta o seu melhor uso tem de ser usado, de modo a desenvolver a sua criatividade natural.
O Brainstorming possui inúmeras definições, mas o mais comum é defini-lo como o caminho para gerar idéias relacionadas a um tópico específico. Normalmente, envolve um grupo de pessoas gerando várias idéias em um curto período de tempo. A chave para o Brainstorming é adiar o processo de avaliar idéias até uma última instância. Os participantes mantêm uma gravação de suas idéias do modo como elas vieram à cabeça, sem pensá-las posteriormente. Pensamentos sem muito nexo e incomuns são bem-vindos, e não são permitidas críticas ou justificativas, para encorajar a participação.
Apesar de uma pessoa poder utilizar o Brainstorming individualmente, a técnica funciona melhor em um grupo e as idéias expostas por um participante despertam mais idéias dos outros, comumente baseadas em associações, e os participantes podem gerar e compartilhar experiência e conhecimento entre si. Para uma melhor integração, uma reunião com o Brainstorming é mais bem conduzida em uma sala de tamanho médio, com seus integrantes sentados de forma que possam todos visualizar-se entre si.
As idéias podem ser gravadas em um quadro-negro, uma folha de papel ou um computador conectado a um projetor de parede. É recomendável que nenhuma distração (como celulares, por exemplo) esteja presente. A reunião termina quando o suprimento de pensamentos ou idéias tenha se exaurido, ou quando o tempo estipulado para a sessão tenha acabado.
Algumas regras básicas
- Informalidade – As pessoas sentem-se mais relaxadas e criativas em um ambiente informal. Encontre uma sala tranquila, confortável (dê preferência às salas não usadas regularmente). Alimentos, cadeiras confortáveis, café, etc. fazem parte para deixar as pessoas a se sentirem à vontade.
- Quanto mais, melhor – Quanto maior o número das idéias geradas, maior a possibilidade de se produzir uma solução radical e eficaz. Cada ideia levantada deve ser gravada para análise e discussão posteriores. Nenhuma análise ou crítica. No estágio da geração da idéia (tanto a sua quanto a de outra pessoa), segure-se não criticar seus autores. Muitos ficam estarrecidos por parecerem inadequados na frente de seus colegas ou superiores. Tente evitar esta situação criando uma atmosfera amigável e relaxada.
- Melhorar sempre – Nesta etapa é pedido aos os participantes que desenvolvam as idéias sugeridas por outros. Por exemplo, pode-se combinar elementos de duas ou mais idéias sugeridas. Esta aproximação conduz para idéias melhores e mais completas.
- Ideias sem nexo e incomuns são bem-vindas – Os participantes devem libertar suas mentes em sua extensão máxima. Quaisquer ideias são bem-vindas, mesmo as sem nexo ou incomuns. Mesmo se parecerem totalmente impraticáveis, elas podem ser trabalhadas para se tornar algo mais apropriado. O melhor número de participantes é 12, em uma sessão que não dure mais do que 45 minutos.
O planejamento do Brainstorming
- Estabeleça o tempo máximo de duração da sessão de geração de idéias. Designe alguém para controlar o tempo.
- Comunique o tema a ser analisado na forma de uma pergunta. Assegure-se de que todos o entendam.
- Conceda um tempo para que todos pensem sobre a pergunta e peça que eles apresentem suas idéias. Defina se as idéias serão solicitadas de forma estruturada ou não estruturada: Importante dizer que na forma estruturada o facilitador define uma rotação de maneira que cada pessoa contribua com uma idéia em cada turno. Se a pessoa não tem uma idéia, passa a vez. Não estruturada: as pessoas apresentam suas idéias à medida que vão surgindo. Este método requer que o facilitador monitore de perto o processo para assegurar que as regras sejam seguidas e que todas as pessoas tenham a chance de participar.
- Anote as ideias numa folha de flipchart e disponha-as de forma que todos possam vê-las. Isto evita duplicidades, mal entendidos e ajuda a estimular o pensamento criativo no grupo.
- Anote as ideias exatamente como foram faladas. Não as interprete.
- Tente obter uma lista mais longa possível. Faça o Brainstorming até que todos os participantes tenham esgotado suas idéias ou que o tempo tenha expirado.
- Terminada a reunião de geração, esclareça o significado de todas as idéias apresentadas, para assegurar que todos tenham o mesmo entendimento. Aponte cada idéia e pergunte se alguém tem perguntas sobre seu significado. Pode-se pedir ao autor da idéia que a explique melhor.
- Elimine as duplicidades. Se duas ou mais idéias parecem ser a mesma coisa, deve-se combiná-las ou eliminar as repetidas. Para isto, é necessário obter a concordância de seus autores de que elas têm o mesmo significado. Se não concordarem, mantenha as idéias intactas e separadas.
Pode ser usado:
• No desenvolvimento de novos produtos;
• Na solução de problemas;
• No gerenciamento de projetos;
• No planejamento de negócios.
Enfim, defendido por muitos, o Brainstorming é um método simples e eficaz para resolução de problemas e geração de novas idéias, que não pode ser desprezado. Ele pode trazer pessoas muito diferentes para o processo de achar soluções e, quando esta é alcançada com sucesso, os participantes passam a ser os grandes patrocinadores desta técnica. Este método pode ser utilizado por qualquer organização que deseje melhorar o seu trabalho de equipe, grupo de pessoas que tenham algo a resolver ou até mesmo para tomada de decisões individuais.
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