5 S: o amigo da ISO/TS 16949

A ISO/TS 16949 já foi discutida nesse site: https://qualidadeonline.wordpress.com/2009/12/22/isots-169492009/

Essa especificação técnica define requisitos do sistema da qualidade baseados na ISO 9001, AVSQ (Itália), EAQF (França), QS-9000 (USA) e VDA 6.1 (Alemanha). É aplicável às plantas de organizações onde produtos especificados pelo cliente são manufaturados para produção e/ou reposição. Certificar o sistema de gestão da qualidade de acordo com ISO/TS 16949 poderá impactar positivamente o sucesso da rganização e proporcionar os seguintes benefícios: reduzir o número de múltiplas certificações de auditorias de terceira parte para uma certificação; melhorar sua produção e a qualidade dos processos.; reduzir a variação da produção e aumentar sua eficiência; proporcionar maior credibilidade quando estiver participando de concorrências de contratos mundiais; reduzir o número de auditorias de segunda parte.; e facilitar a compreensão dos requisitos de qualidade para toda a cadeia de fornecimento (fornecedores/ subcontratados).

 5 S: o amigo da ISO/TS 16949

Haroldo Ribeiro

A ISO/TS 16949 é uma especificação técnica internacional que tem requisitos específicos da ISO 9001 para as empresas que participam da indústria automobilística. Quem visita uma área de montagem nestas empresas fica surpreso, na maioria das vezes, com o alto nível de organização e limpeza. Porém, quem nelas trabalha e/ou tem a oportunidade de conhecer outras áreas menos visitadas e auditadas, verifica um padrão bem mais baixo nestes dois fundamentos. O 5S é um forte aliado da ISO/TS 16949, pois forma uma cultura geral e natural na empresa, evitando que problemas oriundos de áreas e pessoas não auditadas pela Norma prejudiquem a qualidade e segurança das peças fabricadas, os indicadores de desempenho e até o atendimento aos requisitos específicos de cada cliente.

O SEIRI, Senso de Utilização, prega que devemos ter no ambiente de trabalho os recursos adequados, na quantidade adequada, que os utilizemos de maneira adequada e que estejam em plenas condições de uso. Documentos e Registros atualizados mantidos e utilizados nos ambientes de trabalho (análises críticas, registro de auditorias, controle de calibração de instrumentos, registros da qualidade, procedimentos operacionais, etc.); Instrumentos calibrados e aferidos; Equipamentos em boas condições de uso e com um plano de manutenção preventiva atualizado; matéria-prima e sobressalentes em boas condições de uso e Indicadores e gráficos atualizados são apenas alguns exemplos de como o SEIRI contribui para a ISO/TS 16949.

O SEITON, Senso de Ordenação, consiste em ter locais de trabalho com locais definidos e adequados para a guarda de cada recurso. Sempre que necessário, os recursos, ambientes e locais de guarda devem estar identificados e sinalizados. Os produtos não-conformes devem estar devidamente segregados e identificados de tal forma que não haja risco de serem confundidos com os que estão conforme. A rastreabilidade de matéria-prima, produtos sub-acabados e produtos acabados em qualquer ambiente ou fase do processo é bastante facilitada quando o ambiente tem este “S” praticado por todos.

O SEISO, Senso de Limpeza, tem como principal objetivo a manutenção da limpeza de ambientes e instalações. A limpeza feita com a postura de inspeção gera, não só um ambiente limpo, mas uma postura mais pró-ativa e cria uma maior intimidade entre a pessoa e os meios de produção. Esta postura se estende inconscientemente para os cuidados com máquinas, equipamentos, instrumentos e outros recursos, fundamental para atender aos requisitos da ISO/TS16949.

O SEIKETSU, Senso de Higiene e Saúde, resulta em pessoas com menor desgaste físico e mental, condição básica para a continuidade da qualidade ao longo do dia de trabalho. Um ambiente mais humanizado, mais ergonômico e mais padronizado tem relação direta com a concentração e motivação das pessoas para o trabalho, gerando uma qualidade de acordo com o especificado.

O SHITSUKE, Senso de Autodisciplina, não se limita apenas a manter os 3 primeiros “S” no dia-a-dia, mas também prega que todos os requisitos de uma norma sejam rigorosamente cumpridos independente de cobranças ou monitoramento.

Não é difícil imaginar a grande vantagem que o 5S promoveria para determinada montadora de veículos, caminhões e ônibus, se todas as suas áreas e todos os seus fornecedores praticassem o 5S, bem como a facilidade de adequação à ISO/TS 16949 quando esta prática fosse somada aos recursos técnicos e ao seu sistema de gestão.

 Haroldo Ribeiro é consultor especializado no Japão e autor de vários livros, inclusive “A Bíblia do 5S” – pdca@terra.com.br

  

Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.