Indicadores de responsabilidade social

Formação de Auditores Internos de Sistemas Integrados de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social) – Ao Vivo pela Internet

Este curso apresenta os detalhes sobre os requisitos das normas de gestão da qualidade, ambiental, de saúde, segurança do trabalho e responsabilidade social, relacionando-os com os requisitos específicos dos Sistemas de Gestão implantados (Normas NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e SA 8000:2008). Tem o objetivo de capacitar os participantes a realizar auditorias compartilhadas do Sistema Integrado.

De: 12/08/2010 a 30/09/2010.

R$ 175,78 mensais *

(10 parcelas)

(*) Valor por participante.

Disponível 24 horas por dia

Para se inscrever http://www.target.com.br/portal_new/ProdutosSolucoes/Cursos/Cronograma.aspx?pp=1&c=686

As empresas passaram a investir em qualidade, num aprendizado dinâmico que se volta inicialmente para os produtos, evolui para a abordagem dos processos, até chegar ao tratamento abrangente das relações compreendidas na atividade empresarial, com os empregados, os fornecedores, os consumidores e clientes, a comunidade, a sociedade e o meio ambiente. Dessa forma, a gestão empresarial que tenha como referência apenas os interesses dos acionistas revela-se insuficiente no novo contexto. Requer uma gestão balizada pelos interesses e contribuições de um conjunto maior de partes interessadas. A busca de excelência pelas empresas passa a ter como objetivos a qualidade nas relações e a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

A responsabilidade social empresarial é um tema de grande relevância nos principais centros da economia mundial. Nos Estados Unidos e na Europa proliferam os fundos de investimento formados por ações de empresas socialmente responsáveis. O Sustainability Index, da Dow Jones, por exemplo, enfatiza a necessidade de integração dos fatores econômicos, ambientais e sociais nas estratégias de negócios das empresas.

As normas e os padrões certificáveis, relacionados especificamente ao tema da responsabilidade social, como as normas SA 8000 e AA 1000, vêm ganhando crescente aceitação. Por isso tudo, o Instituto Ethos desenvolveu Indicadores de Responsabilidade Social, que é uma ferramenta de autodiagnóstico cuja principal finalidade é auxiliar as empresas a gerenciarem os impactos sociais e ambientais decorrentes de suas atividades. Os Indicadores Ethos funcionam como um instrumento para uma auto-avaliação das práticas empresariais além de constituir-se de uma ferramenta de gestão e planejamento, sugerindo parâmetros de políticas e ações que a empresa pode desenvolver para aprofundar seu comprometimento com a Responsabilidade Social Empresarial. Abrangem os temas Valores, Transparência e Governança, Público Interno, Meio Ambiente, Fornecedores, Consumidores e Clientes, Comunidade e Governo e Sociedade.

Como a sua empresa deve fazer? Acesse o sistema dos Indicadores Ethos no link http://indicadores.ethos.org.br Na tela inicial faça o cadastro, clicando em “Cadastrar novo usuário” localizado na parte superior direita da página. Informe os dados do usuário responsável pelo preenchimento dos indicadores, bem como seu login e senha de acesso ao sistema e clique em “Inserir”. Não há custos e a empresa não precisa ser associada do instituto.

Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

Gerenciamento de projetos

QUALIDADE ONLINE – LINKS PATROCINADOS

LIVROS E VÍDEOS PARA O GERENCIAMENTO DE PROJETOS

http://www.qualistore.com.br/busca.asp?busca=projetos&ses_id=procurar+em+todas+as+lojas

O Project Management Institute (PMI) tem uma definição sintética sobre o que é um projeto: é um empreendimento temporário realizado de forma progressiva para criar um produto ou serviço único. Por serem temporários, os projetos têm, obrigatoriamente, início e término definidos, diferenciando-se de operações contínuas. Essa característica não indica, necessariamente, que sejam curtos ou longos, mas apenas que são iniciados, evoluem e, por fim, são finalizados. A temporalidade e a elaboração progressiva dos projetos exigem a adoção de um ciclo de vida, que pode ser definido como o espaço finito de tempo no qual as atividades dos projetos estão circunscritas.

A palavra ciclo pressupõe a existência de uma série de atividades realizadas em ordem lógica (exemplo: nascimento, crescimento, maturação, declínio, fim). O ciclo de vida é, geralmente, dividido em fases e possui as seguintes características gerais, de acordo com o PMI:

• O nível de atividade, quantidade de pessoas envolvidas e os custos são baixos no início, aumentam gradativamente durante a execução e caem rapidamente quando o projeto se aproxima do final.

• A previsibilidade do projeto é relativamente baixa no início e cresce com o desenrolar das atividades e o equacionamento dos riscos, considerando que os riscos e incertezas são altos no início e diminuem, gradativamente, quando os resultados se tornam mais palpáveis e as idiossincrasias conhecidas.

• O produto ou resultado final do projeto pode ser mudado mais facilmente no início. As mudanças vão ficando cada vez mais difíceis e custosas conforme o projeto avança, já que o resultado é construído progressivamente. Assim, mudanças no final do projeto muitas vezes implicam grande retrabalho e aumento de custos e prazos.

No princípio da gestão de projetos, o sucesso era medido apenas em termos técnicos, ou seja, o produto era avaliado como adequado ou inadequado. Contudo, à medida que as empresas começaram a entender cada vez mais os processos do gerenciamento, a definição de sucesso se alterou para englobar o cumprimento dos prazos e os custos estimados. Além disso, a qualidade do produto passou a ser definida pelo cliente e não mais pelo fornecedor. No entanto, nem mesmo essa definição mais abrangente pode ser considerada completa.

Atualmente, a definição mais adequada é aquela que enuncia que um projeto pode ser considerado como um sucesso se foi realizado dentro do prazo, orçamento e nível de qualidade desejado e atendeu às expectativas do cliente e principais interessados (stakeholders), incluindo a equipe do projeto, órgãos reguladores e ambientais. O PMI apresenta uma definição de gerenciamento de projetos mais preocupada com sua aplicação prática. Tal definição está relacionada com a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades a serem realizadas para atender às necessidades e expectativas, de forma a buscar o equilíbrio entre as demandas concorrentes de escopo, prazo, custo, riscos, qualidade e outras áreas de conhecimento aplicáveis. É importante ressaltar que a gestão de projetos também está baseada em muitos dos princípios da administração geral, envolvendo, assim, negociação, solução de problemas, política, comunicação, liderança e estudos de estrutura organizacional.

Uma gestão de projetos bem sucedida exige planejamento e coordenação extensivos. O fluxo de trabalho e a coordenação devem ser administrados horizontalmente, e não verticalmente, como ocorre na gerência tradicional. Na administração vertical, os trabalhadores são organizados em cadeias de comando de cima para baixo. Por isso, têm poucas oportunidades de interagir com outras áreas funcionais. Na gerência de projetos o trabalho é organizado ao longo dos vários grupos funcionais que trabalham em interação permanente, como um “time de projeto”. Tal organização permite uma melhoria na coordenação e comunicação entre os subordinados e seus gerentes. O fluxo horizontal de trabalho acarreta produtividade, eficiência e eficácia. As empresas que conseguiram se especializar em fluxo horizontal de trabalho são, geralmente, mais lucrativas que aquelas que continuam a utilizar exclusivamente o fluxo vertical.

Além do aspecto organizacional, é importante salientar o papel dos processos. No passado, o foco da gestão de projetos estava em alocar pessoal competente para assegurar o sucesso. Apesar de essa abordagem ser necessária, o pensamento atual diz que procedimentos, processos, políticas e ferramentas mais formalizadas são vitais para o planejamento e gerenciamento. As soluções para problemas impostos por demandas que mudam rapidamente e por tecnologias complexas precisam ser, de alguma forma, complexas ou adaptáveis às novas condições. Como resposta às demandas, surgiram novas formas de gerenciamento que adotaram o modelo sistêmico ou por processo.

Entre as abordagens, umas das mais difundidas, principalmente nas Américas e na Ásia, é a do PMI que considera que a gestão de projetos é realizada por meio de um conjunto de processos definidos como uma série de ações para obtenção dos resultados desejados. Esses processos podem ser organizados em cinco grupos com um ou mais subprocessos. Uma metodologia desenvolvida na Inglaterra é a Prince2 (Projects in Controlled Environment), já discutida nesse site em https://qualidadeonline.wordpress.com/2010/02/02/project-in-a-controlled-environment-ou-prince-2/ Também existem o modelo da Association of Project Managers e o de Harold Kerzner, entre outros.

A metodologia do PMI considera que o gerenciamento de projetos é realizado pela execução de processos que podem ser agrupados em iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento, distribuídos em nove áreas de conhecimento. Já os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos surgiram para medir e melhorar a habilidade da empresa em executar seus processos de gerenciamento de projetos:

• Proposta da ESI International (Project Framework): segundo esse modelo, as organizações que desejam melhorar seu desempenho técnico e de negócio devem examinar e analisar as características de desempenho de três componentes: pessoas, processos e tecnologia. O modelo propõe cinco níveis de maturidade:

• Ad hoc: os processos não são definidos ou executados e o desempenho é inconsistente.

• Consistência: processos básicos estabelecidos. Papéis e responsabilidades bem definidos. É possível repetir os processos.

• Integração: processos de gerenciamento de projetos desenhados sob medida e integrados às rotinas funcionais organizacionais, visando à busca de vantagem competitiva.

• Compreensão: projetos alinhados aos planos estratégicos, gerenciamento de portfólio executado ativamente no nível executivo.

• Otimização: o gerenciamento de projetos é operado de forma rotineira, atingindo, invariavelmente, os objetivos e buscando alinhamento estratégico.

• O Modelo de Kerzner: desenvolvido com base no PMBOK, realiza a avaliação da maturidade organizacional por meio de 183 questões de múltipla escolha. Propõe cinco níveis de maturidade:

• Nível 1 – Linguagem comum: a organização reconhece a importância do GP e a necessidade de possuir uma base de conhecimento.

• Nível 2 – Processos comuns: a organização reconhece que processos comuns precisam ser definidos e desenvolvidos de forma que o sucesso de um projeto possa ser replicado nos demais.

• Nível 3 – Metodologia única: a organização reconhece os efeitos sinérgicos gerados pela combinação de todas as metodologias corporativas em uma única.

• Nível 4 – Benchmarking: reconhece que a melhoria nos processos é necessária para manter a vantagem competitiva. O benchmarking é realizado de forma contínua.

• Nível 5 – Melhoria contínua: inclui o arquivo de lições aprendidas, a transferência de conhecimento, o programa de monitoramento por meio do Project Management Office (PMO) e o planejamento estratégico em gerenciamento de projetos.

• O modelo OPM3: o PMI analisou os dois modelos anteriores, além de outros, para elaborar o Organizational Project Management Maturity Model (OPM3). De acordo com o modelo, o gerenciamento de projetos na organização envolve a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas sistemáticas para gerenciar projetos, programas e portfólio para atingir os objetivos organizacionais. Assim, a maturidade na gestão de projetos é considerada como o grau em que uma organização adota este conceito. Esse grau é medido pela existência de um conjunto padronizado de melhores práticas.

De acordo com o OPM3, uma melhor prática é definida como uma forma ótima reconhecida pela indústria para atingir determinada meta ou objetivo. As melhores práticas preconizadas pelo modelo foram obtidas a partir de brainstorming entre profissionais escolhidos no mundo todo e foram organizadas por domínio (projeto, programa ou portfólio) e nível de maturidade (padronização, mensuração, controle e melhoria).

Somado a isso, desde 2007, a International Organization for Standardization (ISO) desenvolve a ISO 21500, um novo padrão internacional em gerenciamento de projetos com objetivo de unificar e criar normas que deverão ser seguidas mundialmente. Hoje são 33 países envolvidos, entre eles o Brasil, que participa ativamente do processo representado pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). O PMI, organização internacional sem fins lucrativos responsável pelo desenvolvimento das práticas em gerenciamento de projetos no mundo, é representante do governo americano na formulação dessa norma. A 5ª plenária da Comissão ISO TC236 ocorreu Rio de Janeiro, entre os dias 12 e 16 de julho, com a presença de mais de 80 delegados e 21 países.

Antes, as reuniões ocorreram em quatro países (Inglaterra, Estados Unidos, Alemanha e Japão) e a previsão é publicar a ISO no fim de agosto de 2012.  “A ISO 21500 deve fornecer orientação genérica, explicando as principais práticas e princípios do gerenciamento de projetos. O padrão vai ser aplicável a organizações de todos os tamanhos e de todos os setores da indústria, e pode ser útil tanto para novos gerentes de projetos quanto para gerentes de projetos experientes”, opina Walther Krause, coordenador da comissão brasileira pela ABNT e diretor do PMI-Rio. Uma pesquisa desenvolvida pelo PMI, realizada com 300 instituições, somente 33% das empresas executam todos os projetos planejados e 56% pretendem implementar escritórios de gerenciamento de projetos.

Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

Aproveitar melhor o tempo é buscar a perfeição

CURSO AO VIVO PELA INTERNET

Formação de Auditores Internos de Sistemas Integrados de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social)

Este curso apresenta os detalhes sobre os requisitos das normas de gestão da qualidade, ambiental, de saúde, segurança do trabalho e responsabilidade social, relacionando-os com os requisitos específicos dos Sistemas de Gestão implantados (Normas NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e SA 8000:2008). Tem o objetivo de capacitar os participantes a realizar auditorias compartilhadas do Sistema Integrado.

De 12/08/2010 a 30/09/2010

R$ 175,78 mensais (*)

(10 parcelas)

(*) Valor por participante

Para se inscrever: http://www.target.com.br/portal_new/Home.aspx?pp=1&c=686

O PORTAL DAS NORMAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS

Há dias que o tempo parece correr como uma tartaruga e em outros tudo parece voar à velocidade da luz. Assim, administrar o tempo não é uma questão de ficar contando os minutos dedicados a cada atividade e sim uma questão de saber definir prioridades. Provavelmente, nunca se tem tempo para fazer tudo o que se precisa e deseja fazer. Saber administrar o tempo é ter clareza cristalina sobre o que é mais prioritário e tomar providências para que essas coisas sejam feitas, sabendo que as outras provavelmente nunca vão ser realizadas.
Segundo o autor do livro “Quem roubou o meu tempo” e consultor Ernesto Artur Berg, todos já passaram por situações em que o tempo pareceu ter parado e os minutos levaram horas para passar. “Isso, provavelmente, aconteceu enquanto você esperava por algo ou não tinha nada para fazer. No entanto, história bem diferente acontece quando você está apressado, ou pior, atrasado, ou quando tem muito trabalho esperando por você na sua mesa. Por que isso acontece? A resposta é simples, isso não acontece, acredite. O tempo não anda mais depressa e, tampouco, mais devagar”.
“Uma das principais dificuldades das pessoas está em conseguir se organizar no trabalho e muitas vezes, isso se dá por erros cometidos pela própria organização. Obviamente, nenhuma empresa deseja que seus colaboradores desperdicem tempo e diminuam a produtividade. Mas, a necessidade de sobrevivência pode levar a certos atropelos, tanto de pessoas quanto de processos, e essas atitudes podem impedir o bom uso do tempo”, acrescenta.
Berg destaca três erros comuns em empresas: primeiro, a não fixação de linhas claras de planejamento e ação consciente provocam transtornos organizacionais. Segundo, não se deve ignorar a importância de definir prioridades, sejam internas ou externas, e seguir à risca o plano traçado. E, por último, não ter disciplina ao adotar métodos eficazes de gestão do tempo, que, uma vez utilizados, dão um alto retorno aos seus praticantes.
Neste contexto, o gestor ou a coordenação da organização também podem contribuir positivamente para que seu grupo obtenha melhores resultados. Em principio, é necessário que o líder desenvolva a plena consciência de que uma boa gestão do tempo traz benefícios reais como aumento de produtividade e melhora no desempenho profissional. Na prática, Berg ensina a adoção de alguns métodos simples, como fazer uma lista diária das atividades que devem ser executadas naquele período. É vital que se estabeleçam quais são as prioridades e, sempre, colocá-las no topo da lista de atividades. É necessário fazer primeiro o que é prioridade e não o que é mais fácil ou mais prazeroso. Por último ficam as tarefas menos significativas. “As pessoas tendem a começar pelo que é mais gostoso de fazer. Quando chegam ao que realmente importa já se está cansado, as ideias não fluem mais e, geralmente, sobraram poucas horas disponíveis para trabalhar”, explica.
Se a priorização é importante, disciplina é imprescindível. Muitas vezes existe um plano estabelecido, porém, é preciso segui-lo à risca. Outro detalhe importante, quase sempre esquecido mesmo por aqueles que adotam uma agenda de tarefas, é deixar um espaço para resolver os imprevistos ou novos trabalhos que podem ocorrer. “É preciso saber lidar também com interrupções, sejam elas do chefe, de colega ou de clientes, pois você não controla a agenda deles”, sugere o especialista.
Ao contrário do que muitos pensam a reunião também pode ser uma vilã contra o tempo. Realizada, em tese, para pôr ordem na casa, pode atrapalhar mais do que ajudar, alerta Berg: “Novamente, as pesquisas mostram – e eu tenho experiência pessoal disso também -, que apenas 10% das pessoas sabem fazer reuniões produtivas; as outras 90% não tem nenhuma noção do que é uma reunião bem feita, com resultados concretos e estabelecimento de ações efetivas. É importante sair de uma reunião com metas claras, objetivas e possíveis de serem cumpridas, evitando divagações, metas inatingíveis e longas discussões, que terminam sem que se defina uma solução”.
Porém, de nada adianta um bom planejamento por parte da empresa e da liderança, sem que haja, paralelamente, o comprometimento por parte dos colaboradores. “Nesse sentido, as dicas se assemelham as dos líderes: criar uma agenda de atividades, com prioridades e ter disciplina para cumprir o que foi estabelecido. Os resultados é que são um pouco diferentes. A empresa, em um primeiro momento, busca resultados positivos e lucros e o funcionário, além de resultados, busca sucesso e qualidade de vida no trabalho. Ninguém deseja estar em um ambiente desagradável, cercado de colegas estressados, ansiosos e nervosos. É aí que um bom planejamento auxilia e permite que o trabalho transcorra com mais tranquilidade, sem que se perca em rendimento pessoal”.
Não é novidade que um colaborador motivado e saudável trabalha mais e melhor. Consequência: todos ganham, inclusive, os clientes externos. “Saber dizer não pode ser bom para quem diz e para quem recebe. Por pressão, por medo ou por não se dar conta do tamanho da responsabilidade assumida, é comum que as pessoas aceitem fazer todas as tarefas que lhe são delegadas, sem ter reais condições para fazê-las. Isso é um grande erro, segundo Berg. É mais útil que se diga ao colega, ou mesmo ao superior, o que é possível, ou não, de ser realizado. A maioria dos colaboradores assume cada vez mais e mais trabalhos, acarretando sobrecarga de atividades e o resultado já é conhecido: estresse, irritação, cansaço, frustração, estados de depressão etc.”, comenta.
Quando questionado qual a relação do bom uso do tempo e a obtenção do sucesso Berg é muito claro ao afirmar que somente a preocupação em ser eficiente no trabalho não leva diretamente ao sucesso. É preciso que se tenham outras aspirações, além disso: “Se o indivíduo tiver um claro propósito de vida, tanto profissional, quanto pessoal, e aliar a isso os instrumentos e processos de gestão do tempo, certamente terá todas as chances de um grande sucesso, não importa que área seja”.
O planejamento e as prioridades de ação representam o início de um processo, mas a perseverança e a determinação para colocar esses princípios em prática é que determinam se o resultado será positivo. A boa administração do tempo conduz também a uma melhor qualidade de vida. Com o trabalho organizado, a tendência é a diminuição da sensação de estresse e de pressão e maior tranquilidade nos momentos fora do escritório. Ao chegar em casa, os momentos de folga é aproveitada para o lazer pessoal, seja ele com a família ou com amigos.
Certamente não se pode ignorar que fatores externos podem, e irão, em certos momentos, interferir e atrapalhar planejamentos. O maior desafio, de acordo com Berg, é a postura com a qual enfrentamos os problemas e com que grau de assertividade e objetividade eles serão solucionados. “Costumo dizer que as pessoas improdutivas são excelentes desperdiçadoras de tempo e conhecem tudo a respeito de como serem ineficientes, e que as pessoas produtivas são mestres no uso do tempo e sabem como extrair o melhor das horas do dia, fazendo do tempo seu maior aliado”, conclui.

Quadrinhos corporativos

Recebi do Tomaz Edson um pedido para divulgar a Gibiosfera, um estúdio que utiliza as revistas em quadrinhos como ferramenta de comunicação corporativa. “Sempre acreditei que os recursos utilizados nesse meio de comunicação como linguagem falada, foco na leitura, personalização da informação, a emoção dos personagens pelas expressões faciais e corporais e o bom humor auxiliariam os profissionais de diversas áreas responsáveis pela distribuição da informação a obter os resultados esperados. Conheci o seu blog e fiquei impressionado com sua formação acadêmica e sua experiência editorial bem como seu interesse nos negócios da qualidade e toda a sorte de comentários positivos que lá encontrei”, explica ele porque entrou em contato com o site.

Segundo ele, o estúdio trabalha histórias onde os ambientes empresariais pudessem ser identificados como comércio, indústria ou serviços porque se trata de temas também de interesse geral da comunidade onde as empresas atuam. “Assim, além dos colaboradores receberem informações relevantes de determinados programas, como se trata de material de leitura atraente, as revistas em quadrinhos costumam atravessar os portões da empresa onde foram distribuídas e chegar às mãos da família do colaborador. Com isso, a empresa tem a oportunidade de demonstrar seu compromisso e consciência ambiental e multiplicar a informação de que busca um crescimento sustentável através de um sistema ambiental integrado. Também temos a preocupação em cativar o leitor com uma história onde existe a apresentação dos personagens e seu universo primando pela linguagem falada. Com isso, aumentamos a certeza de leitura e, consequentemente, o entendimento e a adesão dos colaboradores da empresa ao programa em questão”, conclui.

Site do estúdio: www.gibiosfera.com.br

Siga o blog no TWITTER
Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

Como vem evoluindo a qualidade das tintas imobiliárias

A gente pinta e, depois de 15 dias, a tinta começa a escorrer pela parede sumindo gradativamente. Esse poderia ser o depoimento de um usuário de tintas no Brasil. Depois que o Inmetro fez uma avaliação das tintas imobiliárias látex econômicas em novembro de 2008 (http://www.inmetro.gov.br/consumidor/produtos/tintasImobiliarias.pdf), o que melhorou e piorou nesse mercado. Em suas conclusões, o instituto revelou que 53% das marcas analisadas tiveram amostras que não atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos nas normas brasileiras pertinentes.

Aparentemente, esse índice mostra uma divisão no setor. Entretanto, de acordo com o Programa Setorial da Qualidade de Tintas Imobiliárias, reconhecido no âmbito do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) pela Secretaria Nacional da Habitação do Ministério das Cidades, as empresas que têm colocado no mercado produtos não conformes às normas representam cerca de 20% do setor.

Todas as marcas de tintas cujas amostras foram consideradas não conformes na análise coordenada pelo Inmetro encontram-se classificadas da mesma forma no Programa Setorial. O mesmo vale para as marcas com amostras consideradas conformes. Os problemas observados representam potencial prejuízo econômico para o consumidor, agravado pelo fato de tratar-se de um tipo de tinta com preço mais baixo e, por isso mesmo, mais acessível às pessoas de pouco poder aquisitivo. Além de serem enganosas quanto ao rendimento, incorrendo em maior gasto de material e de horas de trabalho, as tintas fabricadas em desacordo com a normalização apresentam deficiência quanto à durabilidade e comprometem a proteção adequada do patrimônio do consumidor.

A Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas (Abrafati) ficou responsável pelo Programa Setorial da Qualidade – Tintas Imobiliárias. Usa como critérios:

• Tinta Látex Econômica – A verificação da qualidade é realizada de acordo com a NBR 15079 – Especificação dos requisitos mínimos – Tinta látex econômica nas cores claras, publicada pela ABNT, em 30 de junho de 2004. A norma especifica que todas as tintas látex fabricadas e comercializadas no Brasil, de qualquer nível de qualidade, devem atender as exigências mínimas contidas na NBR 15079.

Ensaios – Poder de cobertura de tinta seca – NBR 14942: a película de tinta deve apresentar poder de cobertura de no mínimo 4,0 m²/l. Poder de cobertura de tinta úmida – NBR 14943 : a película deve apresentar a razão de contraste de no mínimo 55%. Resistência à abrasão sem pasta abrasiva – NBR 15078 : a película de tinta deve resistir no mínimo por 100 ciclos.

• Massa corrida – A verificação da qualidade das massas niveladoras está sendo feita com base na NBR 15348 – Tintas para construção civil – Massa niveladora monocomponente à base de dispersão aquosa para alvenaria – Requisitos.

Ensaios: NBR 15303 – Determinação da absorção de água de massa niveladora: a quantidade de água absorvida pela massa niveladora não deve ser superior a 15% no caso de massa interior e de 18% para massa de uso interior/exterior. NBR 15312 – Determinação da resistência à abrasão da massa niveladora: a quantidade de massa niveladora seca desbastada não deve superar 10 gramas no caso de massa de uso interior, e de 5 gramas para uso interior e exterior. Nota: As formas de determinar os valores para absorção de água e para resistência à abrasão são diferentes para os dois tipos de massas: interior e exterior.

• Esmalte Sintético – A verificação da qualidade está sendo feita com base no Projeto – 02:115.29-0 – Tintas para construção civil – Especificação dos requisitos mínimos de desempenho de esmalte sintético para edificações não-industriais.

Ensaios: Projeto 02:115.29-004 – Determinação do tempo de secagem de tintas e  vernizes por método experimental. Projeto 02:115.29-643 – Determinação do poder de cobertura de tinta seca. Projeto 02:115.29-048 – Determinação do teor de substâncias voláteis e não voláteis.

Segundo a associação, o objetivo maior foi a melhoria da qualidade dos produtos em benefício do mercado consumidor e assegurar a lealdade na concorrência. Ele é importante para determinar uma qualidade mínima para o setor. O programa é gradual e visa que todo fabricante de tintas possa produzir em conformidade. Atualmente, conforme diz a Abrafati, 100% das empresas que participam do Programa estão em conformidade com as normas brasileiras e técnicas. Também é possível notar uma melhoria crescente nas marcas de tintas imobiliárias que são acompanhadas pelo Programa, permitindo assim traçar um panorama de mais de 90% do setor. Para conhecer quais os produtos conformes e não conformes, clique no link http://www.tintadequalidade.com.br/

Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

Cuidado: os beliches vendidos no mercado estão fora das especificações

 

CURSO AO VIVO PELA INTERNET

Formação de Auditores Internos de Sistemas Integrados de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social)

Este curso apresenta os detalhes sobre os requisitos das normas de gestão da qualidade, ambiental, de saúde, segurança do trabalho e responsabilidade social, relacionando-os com os requisitos específicos dos Sistemas de Gestão implantados (Normas NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e SA 8000:2008). Tem o objetivo de capacitar os participantes a realizar auditorias compartilhadas do Sistema Integrado.

De 12/08/2010 a 30/09/2010

R$ 175,78 mensais (*)

(10 parcelas)

(*) Valor por participante

Para se inscrever: http://www.target.com.br/portal_new/Home.aspx?pp=1&c=686

Conceituado como um conjunto de duas ou mais camas montadas umas sobre as outras, o beliche, para otimizar espaços, é utilizado pela população em alojamentos, albergues, quartos com dimensões reduzidas, etc., existindo hoje no mercado uma infinidade de modelos e preços. No Brasil, apesar de iniciadas discussões em uma comissão de estudos da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) para a elaboração de uma norma técnica para o produto e, da divulgação, via consulta pública, de um projeto de norma no ano de 2005, a norma técnica ainda não existe, dificultando uma harmonização quanto aos requisitos técnicos que devem ser atendidos pelos fabricantes, de modo a propiciar a segurança dos seus usuários.

Nos Estados Unidos já foram registradas 1.284 ocorrências, que vão desde a queda do usuário do beliche gerando fraturas, passando por anoxia (ausência de oxigênio), contusões e cortes. Assim sendo, o Instituto Nacional de Metrologia e Qualidade Industrial (Inmetro) resolveu analisar alguns beliches comercializados no país, para verificar se são seguros para o consumidor. As marcas testadas foram: Bila Cama Beliche 88, Fritz, Kampalar, Orleans, Palillo, Rubin, Torneado e Unierre. Os testes foram realizados de acordo com uma norma européia, porque o Brasil ainda não possui uma norma para beliches.

O primeiro teste verificou os seguintes itens: se o material estava livre de insetos, como cupins; se a madeira era resistente; se a construção era segura e de fácil montagem pelo consumidor; e se havia extremidades abertas. Todas foram reprovadas. Outro teste verificou a segurança, firmeza, o espaço entre as barras laterais e a fixação da cama superior na inferior. Também nesse item, todas as marcas foram reprovadas, assim como no que dizia respeito às informações ao consumidor. O último teste foi o da resistência dos estrados.

Segundo o Inmetro, nos ensaios relativos aos requisitos de segurança, as principais não conformidades relacionaram-se aos materiais, à construção e às barras de segurança dos beliches. Partes vivas, rebarbas, protuberâncias, ausência de barras de segurança, espaçamentos superiores às dimensões definidas pela norma, ausência de marcações e furos foram alguns dos problemas encontrados. Essas não conformidades podem acarretar ao consumidor danos físicos, como, por exemplo, cortes, lesões, falta de oxigênio quando da queda, ou ainda ter suas pernas ou braços presos entre os estrados do beliche. A ausência de barras de segurança nas camas superiores pode causar lesões aos usuários que podem cair da cama superior, sendo, inclusive, uma das principais causas dos acidentes de consumo. A ausência de informações de advertência pode acarretar um acidente de consumo, pois como o consumidor fica sem uma fonte de informação correta, utiliza o produto da forma que lhe convier, que muitas vezes pode ser a errada, causando acidentes ou mesmo desgaste, reduzindo a vida útil do produto.

Os ensaios de marcação evidenciaram que o consumidor, ao comprar um beliche, não possui informações sobre os fabricantes e/ou fornecedores e a espessura máxima do colchão. Ou seja, caso ocorra algum problema com o produto fica o consumidor sem ter a quem reclamar, já que as informações relativas ao fabricante ou fornecedor não se encontram no produto ou em folheto/manual. Além disso, é importante destacar a relevância da informação sobre a espessura máxima do colchão. Quando o fabricante deixa de mencioná-la ao consumidor, permite que este utilize colchão de qualquer espessura no beliche adquirido. Um colchão com a espessura maior do que a permitida pode proporcionar o seu escorregamento e, conseqüentemente, a queda do consumidor. Nos ensaios de estabilidade, resistência e durabilidade os principais problemas relacionaram-se à instabilidade dos beliches, a pouca resistência ou deformação dos estrados, bem como sobre a soltura da cama superior da cama inferior, demonstrando que as amostras dos beliches analisados são instáveis e totalmente inseguras ao uso.

Em conclusão, o Inmetro, de acordo com os resultados encontrados, informa que a tendência das marcas de beliches comercializadas no mercado nacional é a de não atendimento à legislação, já que nenhuma das oito marcas analisadas apresentou conformidade em relação à norma técnica. Nas amostras analisadas, foram detectados problemas em todas as classes de ensaios: requisitos de segurança, instruções de uso, marcação e estabilidade, resistência e durabilidade.

Os resultados encontrados indicam que a utilização dos beliches pelos usuários é insegura, podendo causar acidentes de consumo. A situação se agrava ainda mais se os usuários forem crianças. Leia o relatório completo em http://www.inmetro.gov.br/consumidor/produtos/beliches.pdf

Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

A importância da lubrificação para a produtividade

CURSOS BANAS QUALIDADE – IN COMPANY

Transforme a sua estratégia em treinamentos em efetivos conhecimentos para os seus funcionários

• TPM (Total Productive Maintenance) – noções básicas para implementação
• Formação de RD (representante da Direção) para ISO 9000
• Gerenciamento de Fábrica
• NBR 10015 – Diretrizes para Treinamento
• OEE – Maximização Operacional Global
• Princípios do SIG: Sistema Integrado de Gestão (NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004 e OSHAS 18001:2007)
• Kaizen – Melhoria Continua
• Ferramentas da Qualidade
• Avaliação e Qualificação de Fornecedores
• Satisfação do Cliente – Tratamento de Reclamações – NBR ISO 10002:2005
• FMEA – Análise do Modo e Efeito da Falha
• Indicadores Gerenciais – Melhorando a Gestão da Empresa

 Escolha o curso e contate Christine Banas:

christine.banas@epse.com.br – (11)5188-1515

Lubrificar é colocar uma película de um fluido adequado entre superfícies dotadas de movimento relativo, de modo que esse se realize sem aquecimento excessivo e sem desgastes. Os lubrificantes podem ser gasosos, líquidos, semi-sólidos e sólidos. Os mais práticos e de utilização mais comum são óleos e graxas, contudo são usadas outras substâncias como a grafita, a mica e as películas produzidas na superfície pelo lubrificante. Os óleos podem ser utilizados tais como são feitos, se a viscosidade for adequada, ou mesclados com óleos de diferentes viscosidades para se obter uma mais intermediária. Existem também os compostos ou providos de substâncias especiais que conferem novas características.
Dessa forma, tanto as máquinas como os lubrificantes sofreram alterações tecnológicas para atender as necessidades extremas em processos industriais. Hoje existem várias empresas no mercado que fabricam vários tipos de lubrificantes, de origem mineral, sintético e especiais. Além de ter uma grande utilização, o lubrificante tem formas de aplicações corretas. Para isso existem equipamentos para lubrificação, disponíveis no Brasil desde 1950, que são de uso fundamental e também minimizam o risco da contaminação dos lubrificantes. Com a preocupação mundial ao meio ambiente, foram feitas vários estudos e pesquisas para os lubrificantes pudessem ser usados sem agredir a natureza.
Para isso, pode ser feita uma refinação do lubrificante usado ou usar o óleo vegetal e biodegradável, que é uma opção aos usuários para que evitem mais agressões ao meio ambiente. Atualmente a lubrificação é fator decisivo no poder de competitividade, sendo uma fonte de ganhos, proporcionando melhorias na performance dos equipamentos e principalmente na redução nos custos de manutenção.
A escolha correta de lubrificantes deve levar em consideração suas principais propriedades: poder adesivo (aderência), viscosidade (coesão), ausência de ácidos, pureza química, resistência ao envelhecimento, pontos de inflamação e de congelamento aparente e pureza mecânica. Assim, para que possa ser arrastado e comprimido no espaço intermediário entre as peças, o lubrificante deve aderir às superfícies deslizantes. Um lubrificante de pouca aderência não consegue entrar no espaço interpeças devido à resistência que as peças oferecem à sua entrada. Sem aderência, o lubrificante se solta e ocorre atrito entre as peças.
A viscosidade do lubrificante é necessária para evitar o rompimento da camada aderida às superfícies deslizantes; senão, seria impossível a formação de uma película contínua e resistente de lubrificante. O nível de atrito fluido depende da viscosidade, ou seja, da resistência da camada lubrificante. A viscosidade é, portanto, uma forma de resistência ao atrito em um deslizamento fluido. O lubrificante não deve ser excessivamente viscoso, para evitar perdas por atrito; nem muito pouco viscoso, porque a resistência mecânica seria muito pouca. No caso de grandes cargas, por exemplo, em vez de atrito fluido, ocorre atrito misto. De qualquer forma, a viscosidade de um lubrificante não é constante; depende estritamente da temperatura. A uma temperatura elevada, deve corresponder um lubrificante com menos viscosidade. Assim, é muito importante conhecer a temperatura de trabalho para a seleção adequada do lubrificante.
Para o gerente da Hilub Preditiva, Celso Antônio de Castro, alguns dados estatísticos divulgados por fabricantes de rolamentos confirmam que a lubrificação tem um peso significativo na disponibilidade de máquina e suas atividades, chegando a 50% dos motivos de quebra dentro da manutenção. “No entanto”, acredita ele, “existem verdades do segmento que precisam ser desmistificadas. Várias empresas ainda acreditam que, para reduzir as quebras ou falhas na manutenção industrial, por motivos voltados à lubrificação, decisões isoladas podem ser suficientes. Ter um plano de lubrificação adequado, contar com mão de obra qualificada, ou utilizar um software específico para aplicação, são iniciativas que, se utilizadas separadamente, não alcançam o resultado desejado. Por outro lado, ainda temos o processo de aplicação de lubrificantes que sempre vai interferir diretamente nesses pontos. Os gerentes da manutenção industrial não podem mais acreditar no ou um ou outro. Ou que isso já é o suficiente. Se, no passado, não havia a necessidade de mão de obra qualificada, diversidade de lubrificantes e indicadores para comprovar a importância da lubrificação, hoje o setor conta com especialistas bem preparados, inúmeros tipos de lubrificantes diferentes, e análises que confirmam a relevância da lubrificação, ainda que, nem sempre, as organizações encontrem as ferramentas corretas para a gestão integrada de serviços neste seguimento”.

Em sua opinião, para o futuro, serão necessários trabalhos para redução de custos e aumento de produtividade. “Bem como ferramentas que possibilitem a gestão integrada com as técnicas preditivas, utilizando coletores de dados com código de barras, que identificarão os pontos a serem lubrificados e permitirão a eliminação de papel no processo, passando a trabalhar com informações online. Para se ter uma idéia do salto qualitativo e econômico que pode ser dado, uma ordem de serviço, quando encaminhada ao chão de fábrica para ser executada, leva de cinco a dez dias até seu encerramento. Mas se a velha forma de atuação for substituída pelo novo conceito, o tempo entre a solicitação do serviço e o cumprimento da tarefa pode diminuir para menos de 24 horas, com a redução de até 2,8 toneladas de papel ao ano, além de otimização da mão de obra, que então atuará de forma preventiva pela disponibilidade de dados em tempo real. O mercado está se tornando cada vez mais acirrado, a tecnologia avança e a informação circula mais rapidamente. Para que as empresas não deixem o bonde passar, basta seus comandantes perderem certos pré-conceitos que, muitas vezes, prejudicam a realização dos serviços na lubrificação”, conclui.

Siga o blog no TWITTER
Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

O estresse corporativo

Formação de Auditores Internos de Sistemas Integrados de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social) – Ao Vivo pela Internet

Este curso apresenta os detalhes sobre os requisitos das normas de gestão da qualidade, ambiental, de saúde, segurança do trabalho e responsabilidade social, relacionando-os com os requisitos específicos dos Sistemas de Gestão implantados (Normas NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e SA 8000:2008). Tem o objetivo de capacitar os participantes a realizar auditorias compartilhadas do Sistema Integrado.

De: 12/08/2010 a 30/09/2010.

R$ 175,78 mensais *

(10 parcelas)

(*) Valor por participante.

Disponível 24 horas por dia

Para se inscrever http://www.target.com.br/portal_new/ProdutosSolucoes/Cursos/Cronograma.aspx?pp=1&c=686

Já publiquei um texto no site sobre o assunto: https://qualidadeonline.wordpress.com/2010/05/13/o-estresse-na-vida-profissional/ Seu conceito não é novo, mas foi apenas no início do século XX que estudiosos das ciências biológicas e sociais iniciaram a investigação de seus efeitos na saúde física e mental das pessoas. Quem primeiro o definiu sob esse aspecto foi o austríaco-canadense Hans Selye, conceituando-o como qualquer adaptação requerida à pessoa. Esta definição apresenta o estresse como um agente neutro, capaz de tornar-se positivo ou negativo de acordo com a percepção e a interpretação de cada pessoa.

Eles causam reações fisiológicas similares: as extremidades (mãos e pés) tendem a ficar suados e frios, a aceleração cardíaca e pressão arterial tendem a subir, o nível de tensão muscular tende a aumentar, etc. No nível emocional, no entanto, as reações ao são bastante diferentes, motivando e estimulando a pessoa a lidar com a situação, ou acovardando o indivíduo, fazendo com que se intimide e fuja da situação.

As suas emoções e a sua saúde física dependem quase que exclusivamente da sua interpretação do mundo exterior. A realidade de cada pessoa é o produto de sua própria criação. E quanto mais você entende as pressões e situações que o influenciam, melhor você se adapta às suas demandas.

O estresse, capaz de afetar o equilíbrio interno, causa doenças já bem conhecidas, como a gastrite, o infarto e o derrame, e é responsável por transtornos emocionais, como a ansiedade, a depressão e a síndrome do pânico. Entretanto, ele frequentemente tem causado outro sintoma: o zumbido no ouvido. O problema, que acomete cerca 15% da população mundial e mais de 28 milhões de brasileiros, independente do sexo ou da idade, é considerado invisível porque nem mesmo exames avançados não conseguem detectar a presença do zumbido, a não ser que o próprio paciente o revele e se queixe do incômodo.

Segundo os especialistas, está crescendo o número de casos de zumbido – um dos primeiros sinais do corpo para uma futura perda de audição – em pessoas estressadas por, sobretudo, motivos profissionais. A diretora-presidente do Instituto Ganz Sanchez, Tanit Ganz Sanchez conta que 15% de seus pacientes passaram a ter o problema por causa do estresse. Em outros 40%, o zumbido é motivado pelo estresse aliado a outras causas como problemas de audição, circulação, músculos do pescoço, mandíbula, entre outros. “O paciente que sofre de zumbido causado por estresse geralmente convive no ambiente corporativo, é muito perfeccionista e coordena equipes. Há também casos em que o paciente é depressivo”.

Entre as causas do estresse corporativo estão o descontentamento com colegas ou chefias, sobrecarga de trabalho, pressão para cumprir prazos e metas, assédios, insatisfação salarial , sensação de incompetência profissional e, até mesmo, monotonia. Segundo Tanit Sanchez, há também o processo inverso: casos de pacientes que já sofrem com o zumbido, passam a ter problemas para dormir, e, em seguida, começam a sofrer de estresse.

Para a psicóloga e vice-presidente de projetos da Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV), Sâmia Simurro, o fato de muitos profissionais trabalharem mais de oito horas diárias, adiarem projetos pessoais em nome da carreira e não conseguirem deixar as atividades ocupacionais nas horas de lazer são comportamentos que identificam níveis elevados de estresse. “O estresse chegou a tal ponto que o desgaste emocional tem levado muitas pessoas ao limite do insuportável”, comenta.

A psicóloga afirma que tanto as empresas quanto os próprios executivos podem adotar práticas que minimizem os efeitos do estresse. Sâmia cita como iniciativas que podem ser desenvolvidas pelas corporações o horário flexível, estimulando os executivos a irem para casa e a não prorrogarem a jornada diária até tão tarde; a reserva do último dia da semana, no período da tarde, para que os funcionários possam cuidar de suas vidas particulares e a implementação de programas de qualidade de vida. “Muitas empresas começam a entender que cuidar do bem estar e da saúde integral de seus funcionários é fator de suma importância para que eles continuem motivados em seus trabalhos e se mantenham no seu mais alto nível de desempenho e produtividade”.

Individualmente, cada executivo pode ter mais qualidade de vida em seu dia-a-dia com pequenas mudanças, acessíveis a todos. Sâmia sugere:

• Busque entender de forma clara, as expectativas dos seus superiores. Para isso desenvolva a assertividade e capacidade de comunicação.
• Procure situações de satisfação ou de reconhecimento. Se isso não for possível no trabalho procure satisfação em sua vida pessoal ou em um hobbie.
• Equilibre o seu estilo de vida. Você precisa de tempo para manter seus relacionamentos, ter um sono repousante, praticar atividade física, ter uma alimentação saudável e praticar alguma atividade de lazer.
• Mantenha o otimismo. Avalie seu estado de espírito e procure ver as coisas sob uma perspectiva positiva.
• Desenvolva em si melhores habilidades de delegar tarefas aos subordinados, priorizar e focar naquilo que realmente importa.
• Aprimore no seu planejamento diário. Evite desperdício de tempo com reuniões inúteis e improdutivas.
• Utilize a tecnologia a seu favor. Use-a com bom senso e disciplina, evitando checar e-mails de trabalho nas horas de lazer.

Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

A nanotecnologia, a saúde dos trabalhadores e o meio ambiente

QUALIDADE ONLINE – LINKS PATROCINADOS

ISO 9001:2008 – Pequenas Mudanças, Grandes Oportunidades

Dr. Nigel H. Croft – R$ 25,00

http://www.qualistore.com.br/produto.asp?codigo=4023

Sistema de Informações Tecnológicas
Curso Gratuito
Dia 05 de agosto de 2010

Aprendendo QUALIDADE de uma forma SISTÊMICA – Oceano Zacharias

Em um único livro os principais conceitos, objetivos e aplicações das principais normas técnicas da Gestão da Qualidade – R$ 30,00

Para comprar: http://www.qualistore.com.br/produto.asp?codigo=4037

Já publiquei um texto nesse site sobre a nanotecnologia: https://qualidadeonline.wordpress.com/2010/02/11/a-nanotecnologia-no-brasil/ Além disso, para ter uma ideia da diminuta dimensão de 1 nanômetro (nm), ou 1 bilionésima parte de 1 metro, ou 1 milionésima parte de 1 milímetro, pense que a espessura (diâmetro) de um fio de cabelo é de cerca de 80.000 a 100.000 nm; as bactérias têm tamanho de alguns mil nm; um glóbulo vermelho do sangue tem cerca de 5.000 a 7.000 nm; os vírus têm diâmetros que variam entre algumas dezenas de nm até 200 nm; uma molécula de DNA (que carrega o código genético) tem cerca de 2 nm de largura; e dez átomos de hidrogênio, um ao lado do outro, têm tamanho de 1 nm.

Assim, já há uma preocupação com os impactos que a nanotecnologia pode gerar sobre a saúde humana e o meio ambiente. Em 2007, em vários países, principalmente nos mais ricos, já havia 1.300 empresas, de 76, fazendo pesquisas para aplicação em eletrônica, engenharia, máquinas, vestuário, defesa, veículos, agricultura, alimentação, medicina, odontologia e cosméticos, entre outros. Não há dúvida de que toda essa tecnologia traz muitos benefícios. Afinal, já há instrumentos médicos e farmacêuticos como bandagens capazes de impedir a respiração das células dos micróbios ou biomembranas que induzem a formação de novos vasos sanguíneos e tecidos na superfície onde é aplicada. Ou mesmo de aparelhos de tevê que podem ser dobrados e colocados no bolso, celulares que conjugam telefone, e-mail, câmera

O problema é que não há estudos sobre os impactos dessas nanopartículas à saúde e ao meio ambiente. Faltam ainda instrumentos e modelos para avaliar tanto a exposição como o impacto ao longo de seu ciclo de vida. Ninguém sabe nada. Nem médicos, nem cientistas. “De tudo que se gasta em pesquisas de novos nanoprodutos, em todo o mundo, nem 10% é destinado à pesquisa de impacto”, afirma a química Arline Arcuri, pesquisadora da Fundacentro.

“Precisamos gerar conhecimento sobre esse que é considerado o fato mais importante desde a Revolução Industrial, mas que, ao mesmo tempo, pode ser uma ameaça”, diz Arline. Segundo ela, o ideal é que todas as pessoas expostas sejam identificadas, submetidas a um exame minucioso e acompanhadas periodicamente. Assim será possível conhecer um pouco do impacto à saúde.

Em agosto, pela primeira vez, foram publicados resultados de uma pesquisa com humanos expostos a nanopartículas. O estudo, feito na China, relatou que sete moças chinesas sofreram danos pulmonares permanentes e duas delas morreram após trabalharem por meses sem proteção numa fábrica de tintas que usa a tecnologia. No entanto, vários estudos já constataram danos pulmonares em ratos de laboratórios expostos às nanopartículas.

O relatório Expert Forecast on Emerging Chemical Risks (http://osha.europa.eu/en/publications/reports/TE3008390ENC_chemical_risks), elaborado por 49 peritos de toda a Europa, coloca as nanopartículas no topo da lista de substâncias para as quais os trabalhadores necessitam de proteção. A nanotecnologia é utilizada, por exemplo, em produtos cosméticos e de TI e deverá crescer rapidamente num mercado europeu global que movimenta milhares de milhões de euros. Embora seja necessário investigar com maior profundidade o grau dos danos provocados pelas nanopartículas na saúde humana, existem informações suficientes disponíveis para criar práticas internas com vista a reduzir a exposição nos locais de trabalho.

Em muitas profissões, a exposição da pele dos trabalhadores a produtos químicos conduz a um aumento do número de pessoas afetadas por doenças alérgicas. Estima-se que os produtos químicos são responsáveis por até 90% das doenças da pele, ocupando o segundo lugar (13,6%) entre as doenças profissionais, a seguir às lesões músculo-esqueléticas. Apesar disso, não existe um método científico aprovado para avaliar o efeito dessas substâncias na pele ou para determinar níveis de exposição dérmica seguros.

O relatório destaca igualmente substâncias passíveis de provocar cancro, por exemplo, os gases de escape dos motores a gasóleo. No que respeita às substâncias tóxicas, que trazem riscos para a saúde reprodutora, o nível de sensibilização é ainda muito escasso e estigmatizado como um problema de saúde das mulheres. Estas substâncias muito raramente são tidas em conta para efeitos de avaliação de risco e prevenção nos locais de trabalho.

As profissões que suscitam novas preocupações, em que o risco de contacto com substâncias perigosas é elevado, incluem, entre outras, a gestão de resíduos e atividades de construção e manutenção, como os serviços de limpeza ou de prestação de cuidados ao domicílio. As exposições combinadas a vários produtos químicos são a regra e não a exceção, e existe uma tendência para subestimar a verdadeira dimensão de cada um dos riscos quando analisados separadamente.

A nanotecnologia possibilita a fabricação de produtos com características diferenciadas ao manipular a estrutura molecular, alterando a geometria ou arquitetura da composição das moléculas dos materiais. A partir desta modificação geométrica, os elementos adquirem características físico-químicas diferentes das tradicionais, ou seja, diferentes daquelas conhecidas no tamanho em que aparecem na natureza. É possível tomar como exemplo o caso do diamante e da grafite. Os dois são feitos de carbono (C): a arrumação distinta das moléculas de carbono dá as características de um e de outro. Na nanotecnologia é possível transformar materiais: nanotubos de carbono são rígidos, chegando a ser 100 vezes mais resistentes que o aço e, ao mesmo tempo, seis vezes mais leve, sendo condutores ou supercondutores elétricos.

Já existem vários produtos no mercado que utilizam nanotecnologia, sem o conhecimento da sociedade, uma vez que os produtos não são rotulados e não há regulamentação específica. Entre esses produtos encontram-se tecidos resistentes a manchas e que não amassam; raquetes e bolas de tênis com maior durabilidade; capeamento de vidros e aplicações antierosão a metais; filtros de proteção solar; materiais para proteção contra raios ultravioleta; tratamento tópico de herpes e fungos; produtos para limpar materiais tóxicos; produtos cosméticos; aditivos de alimentos; sistemas de filtros para ar e água, geladeiras e máquinas de lavar roupa com ação antibactericida.

No Brasil, algumas estimativas indicam a existência de cerca de mais de 50 empresas envolvidas com projetos e desenvolvimento de produtos em nanotecnologia, interagindo com o setor acadêmico. O mercado mundial de produtos e processos nanotecnológicos movimentará, nos próximos dez anos, cerca de um trilhão de dólares e os maiores investimentos concentram-se em países como Estados Unidos, Japão e União Européia, além de Coréia do Sul e Taiwan. As características inéditas da nanotecnologia levantam algumas hipóteses sobre as possibilidades e os riscos trazidos por essa nova tecnologia. Os materiais são alterados em uma escala que não é visível ao ser humano, nem mesmo com o auxílio de um microscópio convencional. Simplesmente, para visualizar o tipo de mudança efetuada na matéria em escala nano, é necessário um grande investimento em equipamentos científicos.

Mudanças nas propriedades dos materiais em escala nano causam alterações também em sua microlocomoção (ou seja, seu movimento através da matéria), bem como sua potencialidade para invadir barreiras, como a pele humana e membranas (como poderá ocorrer em membranas do cérebro e pulmão, por exemplo). Ao serem desenvolvidas novas propriedades da matéria, evoca-se a necessidade de estabelecer mecanismos de controle dos processos desencadeados em escala nano. Essas características colocam em evidência os desafios de monitoramento, apropriação, propriedade e controle social dessa tecnologia.

É possível prever que os dispositivos invisíveis ao olho humano, móveis e autorreplicadores representarão desafios inéditos para a sociedade. A questão é o que deve ser controlado e quais instituições devem exercer os controles? O cidadão comum não será mais capaz de observar todas as atividades relevantes ao seu redor, enquanto as autoridades serão pressionadas a prover assistência e orientação contra a invasão da privacidade por parte dos produtores ou proprietários da tecnologia. Os riscos inerentes à introdução de novas tecnologias exigem um diálogo constante com a sociedade civil. Novas descobertas se transformam em produtos e chegam ao mercado consumidor, mas também geram resíduos que são despejados no meio ambiente. Em recente Simpósio Internacional, realizado em São Paulo, na Fundacentro, foi gerado um manifesto sobre o assunto. Para ler, clique no link http://www.fundacentro.gov.br/dominios/ctn/anexos/Simposio_nano_internacional_Manifesto.pdf

 Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

A reciclagem do aço

Formação de Auditores Internos de Sistemas Integrados de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social) – Ao Vivo pela Internet

Este curso apresenta os detalhes sobre os requisitos das normas de gestão da qualidade, ambiental, de saúde, segurança do trabalho e responsabilidade social, relacionando-os com os requisitos específicos dos Sistemas de Gestão implantados (Normas NBR ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 e SA 8000:2008). Tem o objetivo de capacitar os participantes a realizar auditorias compartilhadas do Sistema Integrado.

De: 12/08/2010 a 30/09/2010.

R$ 175,78 mensais *

(10 parcelas)

(*) Valor por participante.

Disponível 24 horas por dia

Para se inscrever http://www.target.com.br/portal_new/ProdutosSolucoes/Cursos/Cronograma.aspx?pp=1&c=686

O aço é 100% reciclável, se for coletado e destinado corretamente a uma usina siderúrgica ou de fundição pode ser utilizado como matéria prima sem perder suas propriedades. Um fator interessante é que, caso não sejam encaminhadas à reciclagem, as embalagens de aço se degradam com muita rapidez na natureza, num período entre cinco a dez anos, dependendo das condições climáticas e geográficas do ambiente, sem causar quaisquer danos ao solo.

Na Europa, a lata de aço é a líder em reciclagem, sendo que o país campeão é Luxemburgo, com o índice de 93%. Nos EUA, o uso do aço é controlado por poucas indústrias, principalmente a automotiva, de eletrodomésticos, e pelo setor de construção. Entre os vários produtos que utilizam aço, a maior concentração de reciclagem é a do automóvel. Hoje, quase todos os automóveis descartados são reciclados e raramente são vistos automóveis abandonados como sucatas enferrujadas em ferros velhos.

A taxa de reciclagem dos eletrodomésticos está estimada em 77%. No setor de construção, a reciclagem de vigas e chapas de aço chega a 95%. Uma vez que mais de 60% do aço mundial é originado de sucatas, vale ressaltar que é mais fácil para os países desenvolvidos, com economias industriais e populações estáveis obterem a maior parte do aço através da reciclagem de sucata do que para os países em desenvolvimento. Isso porque o estoque de aço embutido na economia é essencialmente fixo, ou seja, o número de eletrodomésticos, a frota de veículos e o estoque de construções crescem muito pouco, ou quase nada. Nos países em estágios iniciais de industrialização, nos quais há um constante aperfeiçoamento da infraestrutura, as indústrias, as construções e os transportes deixam pouco aço para reciclar.

Segundo a Associação Brasileira de Embalagem de Aço (Abeaço – http://www.abeaco.org.br/abeaco.html), a reciclagem do aço é tão antiga quanto à própria história da utilização do metal. O aço é o material mais reciclado no mundo. No Brasil, assim como no resto do mundo, o mercado de sucata de aço é bastante sólido, pois as indústrias siderúrgicas precisam da sucata para fazer um novo aço, ou seja, cada usina siderúrgica é uma planta de reciclagem. O principal mercado associado à reciclagem de aço é formado pelas aciarias, que derretem a sucata nos altos fornos e transformam-na em novas chapas de aço. O interessante é que o aço para reciclagem não precisa ser totalmente livre de contaminantes, já que o próprio processo é capaz de eliminá-los.

Em 2008, foram produzidos 33,8 milhões de toneladas de aço bruto no país, dentro deste montante, 575 mil toneladas foram de folhas de aço para embalagens. Cerca de 10,2 milhões de toneladas de sucatas foram utilizadas para a produção de novo aço, valor correspondente a 30,1% do aço produzido no Brasil.

O aço é o material mais reciclado do mundo, sendo que em 2008 foram recicladas cerca de 385 milhões de toneladas no planeta. O incremento da coleta seletiva desse material estimula o aumento da demanda de empregos e equipamentos de separação, como os eletroímãs. 46,5% do total das latas de aço consumidas no Brasil em 2008 foram recicladas, incluindo 82% reciclados de latas de aço para bebidas (latas de duas peças). Este índice vem aumentando graças à ampliação de programas de coleta seletiva e educação ambiental.

Depois de separadas do lixo, por processo manual, ou através de separadores eletromagnéticos, as latas de aço passam por processo de limpeza em peneiras para a retirada de terra e de outros contaminantes. Em seguida, são prensadas em fardos para facilitar o transporte nos caminhões até as indústrias recicladoras. Ao chegar à usina de fundição a sucata vai para fornos elétricos ou a oxigênio, aquecidos, em média, a 1.550 graus centígrados. Após atingir o ponto de fusão e chegar ao estado de líquido fumegante, o material é moldado em tarugos e placas metálicas, que serão cortados na forma de chapas de aço. A sucata demora somente um dia para ser reprocessada e transformada novamente em lâminas de aço usadas por vários setores industriais – das montadoras de automóveis às fábricas de latinhas. O material pode ser reciclado infinitas vezes, sem causar perdas mecânicas, como dureza e resistência, ou prejudicar a qualidade.

(CLIQUE NA FIGURA PARA UMA MELHOR VISUALIZAÇÃO)

O CICLO DA RECICLAGEM

Quanto às embalagens, dentre as opções de material para embalagens, o aço sai na frente com suas inúmeras vantagens. A primeira vantagem, que só a lata de aço tem, é a extrema facilidade de separação entre materiais orgânicos e não orgânicos pela atração magnética, facilitando a seleção de resíduos. Além disso, a lata de aço é 100% reciclável, pois pode retornar infinitas vezes ao processo de fabricação sem que perca as características mecânicas do material. A lata de aço de hoje pode virar o carro de amanhã, depois a geladeira, depois uma nova lata e assim por diante.

A cada ano, são recicladas no mundo 385 milhões de toneladas de latas de aço, ou seja, a cada dia mais de 1 milhão de toneladas são reciclados. A economia de energia também impressiona: a cada 75 embalagens de aço recicladas, se salva uma árvore que, sem isso, estaria sendo transformada em carvão vegetal. A cada 100 embalagens de aço recicladas, poupa-se o equivalente a uma lâmpada de 60 W acesa por uma hora.

A sustentabilidade da lata de aço ainda pode ser comprovada em seu processo de fabricação: o aço reciclado é ingrediente necessário e fundamental para a fabricação do novo aço. O processo também vem sofrendo cada vez maior redução dos níveis de emissão de CO2, nas últimas três décadas a emissão foi reduzida em mais de 50%. Além disso, reduziu-se também o nível de consumo de energia primária no processo produtivo do aço em cerca de 40%.

 Como se obtém aço da sucata?

Para extrair o ferro do minério, é preciso aquecê-lo fortemente, junto com carvão e calcário. O ferro derretido sai com carbono dissolvido. E é chamado de ferro gusa. É muito duro e, além de quebrar com facilidade, tem muita impureza. Por isso não é tão usado. Para diminuir a quantidade de carbono do ferro gusa, queima-se o carbono com oxigênio. O volume de oxigênio é controlado para sobrar no ferro exatamente a quantidade de carbono que se quer. As propriedades do aço dependem muito da quantidade de carbono dissolvido no ferro.

Agora se pode saber como a sucata de ferro é transformada outra vez em aço. O metal escuro, quase preto, que a maioria das pessoas chama de ferro, na verdade é aço. As moedas, a chave de fenda, a tesoura, o cabo e as varetas do guarda chuva, o arame, as molas, os pregos, os parafusos são todos feitos de aço. Quando o ferro se liga ao oxigênio, as partículas de ferro se ligam às partículas de oxigênio para dar óxido de ferro.

A mesma coisa acontece com o óxido de cromo. As partículas de cromo que se ligam às partículas de oxigênio e dão óxido de cromo. Quando se queima o carbono, as partículas de carbono se ligam às partículas de oxigênio para dar o gás carbônico. O aço, que é vendido para o depósito de sucatas, geralmente está todo enferrujado. Não é o aço inoxidável. Portanto, a quantidade de cromo e de níquel nesse aço não é alta.

A sucata é colocada num forno e derretida. Quando o aço derrete, a ferrugem derrete junto. As substâncias que estavam no aço, principalmente carbono, cromo e níquel, ficam dissolvidas no ferro líquido. Algumas substâncias, que não fundem e que também não se dissolvem no ferro líquido, ficam boiando em cima do líquido. Essas impurezas são separadas.

Para fabricar o aço que tenha propriedades satisfatórias, há a necessidade de se saber quais são os metais que estão dissolvidos no ferro. Uma amostra do material derretido é levada para o laboratório para fazer a análise, que mostra exatamente os metais e as quantidades deles que estão dentro do líquido. A análise dá a composição da mistura, isto é, a porcentagem de cada substância na mistura. Uma vez conhecida a composição do ferro líquido, pode-se acertá-la até se chegar a uma composição satisfatória, colocando-se os metais que estão faltando.

 Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.

QUALIDADE ONLINE – LINKS PATROCINADOS

Curso: Gestão da Qualidade por Processos
Data: 21/07/2010
Horário: 8h30 às 17h00
Valor: R$ 380,00

Sistema de Informações Tecnológicas
Curso Gratuito
Dias 05 de agosto de 2010

Assine a Revista Banas Qualidade
A única revista com matérias sobre gestão da qualidade, meio ambiente, metrologia e normas nacionais e internacionais.
http://www.banasqualidade.com.br/2009/assine.asp?tipo=1

Jogo da Responsabilidade Ambiental e Jogo da ISO 14001
Dois jogos divertidos, para treinar e conscientizar seus funcionários

Uma metodologia para a realização da melhor medição

Minha mulher chegou da feira reclamando que foi comprar um 1 kg de farinha de mandioca e, como achou que foi enganada, fez a medição em outra balança, voltou, reclamou e foi atendida pelo feirante. Segundo o Ipem-SP, mesmo na medição mais corriqueira, deve-se adotar, de maneira consciente ou inconsciente, um método de medição e um procedimento de medição, pois métodos e procedimentos de medição são adotados em razão da grandeza a ser medida, da exatidão requerida e de outros condicionantes que envolvem uma série de variáveis.

Quando se quer determinar o volume de 200 ml de óleo comestível, não se necessita de grande exatidão para fazer uma receita culinária, então o método escolhido pode ser, simplesmente, verter o óleo em uma medida de volume graduada (uma proveta, por exemplo). Porém, se o resultado exigir maior exatidão (um ensaio em laboratório), será necessário utilizar outro método que leve em consideração outras variáveis, como a temperatura do óleo, sua massa, sua massa específica e por ai vai, uma vez que o volume do óleo varia em razão da temperatura que este apresenta no momento da medição.

Após medir uma grandeza, deve-se enunciar o resultado da medição. Parece coisa simples, mas não é. Em primeiro lugar, ao realizar uma medição, é impossível determinar um valor verdadeiro para a grandeza medida. Ao se medir a massa de um corpo em uma balança eletrônica e a indicação numérica que apareceu no visor foi 251 g, na verdade, um possível valor verdadeiro da massa daquele corpo estaria próximo da indicação obtida, embora esse seja, por definição, indeterminável. Os parâmetros dessa aproximação são dados pela incerteza da medição.

Se essa medição destina-se a fins domésticos, não é necessário qualquer rigor ao expressar o seu resultado. Entretanto, quando se trata de medições para fins científicos ou tecnológicos, será preciso deixar claro se o resultado apresentado refere-se àquela indicação, ou ao resultado corrigido, ou ainda à média de várias medições. Deve conter ainda informações sobre a incerteza de medição, ser expresso utilizando-se o nome e a simbologia da grandeza de forma correta e levar em consideração os algarismos significativos que compõem o valor numérico.

No caso das balanças, existem disponíveis no mercado diversos tipos de balança (instrumento de pesagem não automática) para atender as mais diferentes necessidades: mecânicas, eletrônicas, antropométricas, de precisão, etc. Cada uma delas é fabricada para capacidades de pesagem adequadas ao seu uso. Ao adquirir uma balança escolha aquela que seja adequada ao produto se pretende comercializar. A balança utilizada na venda de alimento a peso para consumo imediato, a menor divisão deve levar em conta o peso do recipiente utilizado para a colocação e pesagem do alimento: recipiente igual ou inferior a 200 g, menor divisão igual ou inferior a 2 g; e recipiente superior a 200 g, menor divisão igual ou inferior a 5 g.

Observe na placa de identificação afixada no instrumento, o valor da menor quantidade de produto que a balança está habilitada a pesar. Observe se o instrumento encontra-se lacrado, o que impede o acesso aos dispositivos de regulagem da balança. O lacre pode ser um selo com a identificação do Inmetro ou selo (de plástico ou de chumbo) com a identificação da firma de manutenção credenciada pelo Ipem-SP.

Caso a compra da balança seja feita de terceiro, observar se há ausência da lacração. Em caso afirmativo, antes de usá-la, solicite a manutenção para efetuar a devida lacração. Na compra de mercadoria pesada na hora, observe a indicação de nível da balança. O desnivelamento provoca erros de pesagem.

 Dicas para o consumidor

• Objetos colocados sobre o prato de pesagem (papelão molhado, moedas, etc.) ou a existência de ganchos e barbantes pendurados, ímãs, etc., que possam provocar erros contra o consumidor.
• Antes da pesagem observe que a indicação se inicie do zero.
• Acompanhe sempre a pesagem e veja quanto a balança está indicando.
• Verifique se o preço por quilograma está sendo digitado corretamente.
• A embalagem não pode ser incluída no peso do produto, por exemplo, prato de refeição por quilo, bandejas e talheres descartáveis e outros.
• Não aceite produtos pesados em balança para uso doméstico.
• Observe a existência do lacre na balança. Ele impede o acesso aos locais de regulagem.
• Instrumento com lacração rompida ou sem nenhum lacre pode apresentar uma medição incorreta.

 Legislação relacionada com as balanças

•Portaria Inmetro 236/94 e Portaria MTIC 63/44 – Sobre a fabricação, instalação e utilização de instrumentos de pesagem a funcionamento não automático: classes I, II, III e IIII.

•Portaria Inmetro 33/98 – Dá nova redação a alguns artigos da Portaria Inmetro nº 236/94.

•Portaria Inmetro 97/00 – Sobre a comercialização de alimentos a peso para consumo imediato.

•Portaria Inmetro / MDIC 261/02 – Estabelece as disposições relativas aos instrumentos de pesagem não automáticos.

 Assine a Revista Banas Qualidade

A única revista com matérias sobre gestão da qualidade, meio ambiente, metrologia e normas nacionais e internacionais.

http://www.banasqualidade.com.br/2009/assine.asp?tipo=1

Siga o blog no TWITTER

Mais notícias, artigos e informações sobre qualidade, meio ambiente, normalização e metrologia.